Dans le cadre de son activité, Vision Ultra est amené à collecter et traiter certaines données personnelles des utilisateurs de son site internet. La présente politique de confidentialité précise la nature des données collectées, leur usage, leur durée de conservation et les droits des personnes concernées.
Cette politique s'applique à tous les utilisateurs de nos services numériques et respecte scrupuleusement les exigences du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi que la loi Informatique et Libertés modifiée.
Les données collectées sont : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone. Ces informations sont recueillies via les formulaires présents sur le site (formulaire de contact, inscription à la newsletter, création de compte, commande en ligne), ainsi que par le biais de technologies de suivi (cookies de navigation, traceurs publicitaires).
La collecte de ces données s'effectue uniquement avec votre consentement explicite ou dans le cadre de l'exécution d'un contrat. Nous nous engageons à ne collecter que les données strictement nécessaires à la fourniture de nos services et à la réalisation des finalités décrites ci-dessous. Aucune donnée sensible (origine ethnique, opinions politiques, données de santé) n'est collectée par Vision Ultra.
Les données personnelles sont utilisées pour :
– répondre aux demandes via le formulaire de contact ;
– envoyer des communications (newsletter, offres, informations) ;
– assurer le suivi des commandes et le service après-vente ;
– réaliser des analyses statistiques de fréquentation ;
– effectuer des actions de prospection et de marketing ciblé.
Chaque traitement répond à une base légale spécifique : consentement pour les communications marketing, intérêt légitime pour les analyses statistiques, exécution contractuelle pour le suivi des commandes. Vision Ultra s'interdit tout usage des données à des fins incompatibles avec les finalités initialement déclarées et s'engage à vous informer préalablement de toute évolution de ces finalités.
Seuls les membres de l'équipe Vision Ultra ont accès aux données collectées. Aucune donnée n'est transmise à des partenaires, agences ou sous-traitants externes pour un usage commercial.
L'accès aux données personnelles est strictement limité aux collaborateurs habilités dans le cadre de leurs fonctions. Ces personnes sont soumises à une obligation de confidentialité renforcée et ont reçu une formation spécifique sur la protection des données. En cas de recours ponctuel à des prestataires techniques (hébergement, maintenance), ceux-ci sont sélectionnés selon des critères stricts de sécurité et sont liés par des clauses contractuelles garantissant la protection de vos données.
Les données sont conservées pour une durée fixe de 3 ans
à compter du dernier contact émanant de l'utilisateur.
Cette durée de conservation correspond à nos besoins opérationnels légitimes et respecte le principe de minimisation des données. Au-delà de cette période, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes, sauf obligation légale contraire (conservation comptable, fiscale). Les données liées aux prospects inactifs sont supprimées après 3 ans d'inactivité, tandis que les données de facturation peuvent être conservées jusqu'à 10 ans conformément aux obligations comptables.
Des outils de mesure d'audience (Google Analytics) et de publicité (Meta Pixel) sont utilisés pour optimiser la navigation et améliorer l'impact des campagnes. Ces outils sont hébergés dans l'Union européenne.
Ces outils tiers font l'objet d'accords de sous-traitance conformes au RGPD et leurs conditions d'utilisation ont été auditées par nos soins. Vous conservez la possibilité de vous opposer à ces traitements via les paramètres de cookies de notre site ou directement auprès des éditeurs concernés. Les données transmises à ces outils sont pseudonymisées et ne permettent pas une identification directe des utilisateurs.
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), chaque utilisateur dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition, de suppression et de portabilité de ses données. Il peut exercer ces droits en adressant un email à : team@visionultra.fr.
Vos demandes seront traitées dans un délai maximum d'un mois à compter de leur réception. Pour les demandes complexes, ce délai peut être prolongé de deux mois avec information préalable. Pour faciliter le traitement de votre demande, nous vous invitons à préciser votre identité et la nature exacte de votre demande. En cas de difficulté dans l'exercice de vos droits, vous disposez de la possibilité de saisir la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).
